Livraison

Les frais de livraison sont de 15$ partout au Canada. Avec achat de 200$ et plus (avant taxes), la livraison est gratuite au Canada. Une fois votre commande payée, vos achats seront soigneusement postés via Poste Canada le plus rapidement possible. Un numéro de suivi vous sera envoyé via votre adresse courriel. Si un article n'est pas disponible, vous recevrez un message vous indiquant le délai possible pour la livraison.

Vous pouvez également, venir chercher votre commande directement en boutique et ainsi économiser les frais de transport.

Politiques de retour

Politique de retour pour les achats en ligne

Nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat en ligne dans les 10 jours suivant la réception de votre commande selon les conditions suivantes;

  • Être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.

  • Posséder encore ses étiquettes

  • Être dans son emballage d’origine.

 

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter par courriel (boutiquejosyben@gmail.com) ou par téléphone

(514-894-4184).

Nous ne sommes pas responsables des colis endommagés, mal adressés et/ou perdus.  Vous serez responsable du paiement des frais de retour de votre article. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Adresse de retour : 

     1264 Chemin du Bord-de-l'Eau

     Laval, Québec H7Y 1B6

 

Politique de retour pour les achats en boutique

Nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat en boutique dans les 10 jours suivant votre achat selon les conditions ci-bas. Au moment de faire votre retour, vous pourrez choisir entre obtenir un crédit ou un certificat cadeau.  Il vous sera également possible d'échanger votre produit contre un autre produit. Nous n'offrons aucun remboursement en boutique.

  • Être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.

  • Posséder encore ses étiquettes

  • Être dans son emballage d’origine.

 

Pour toutes questions concernant nos politiques de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courriel (boutiquejosyben@gmail.com) ou par téléphone (514-894-4184).